Palembang,SuaraMetropolitan – Pemerintah Kota (Pemkot) Palembang terus memperkuat transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan melalui aplikasi KAWAL PAK WALI (Koordinasi Agenda dan Penjadwalan Pimpinan melalui Kolaborasi dan Wadah Layanan Terintegrasi). Aplikasi berbasis web ini dirancang sebagai sistem terpadu untuk menyatukan proses pengajuan, koordinasi, penjadwalan, hingga pemantauan agenda pimpinan daerah.
Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Setda Kota Palembang, Paramiswari, S.STP., M.Si., mengatakan KAWAL PAK WALI lahir dari kebutuhan untuk menata sistem pengajuan agenda pimpinan yang selama ini masih dilakukan melalui berbagai saluran komunikasi.
“KAWAL PAK WALI ini sebenarnya berangkat dari kondisi yang selama ini kita hadapi dalam pengajuan agenda pimpinan. Sebelumnya, pengajuan agenda masih melalui banyak kanal, ada yang lewat WhatsApp, telepon, bahkan ada yang disampaikan secara lisan. Jadi informasinya masih tersebar di beberapa tempat,” ujar Paramiswari kepada SuaraMetropolitan Senin (10/8/2026).
Menurutnya, kondisi tersebut mendorong perlunya satu wadah terintegrasi agar proses pengajuan dan koordinasi agenda Wali Kota, Wakil Wali Kota, dan Sekretaris Daerah dapat dilakukan secara lebih tertata dan efisien.
“Tujuannya sederhana, kita ingin agenda pimpinan bisa dikelola dengan lebih optimal. Jadi dengan adanya web KAWAL PAK WALI ini, proses pengajuan, koordinasi, sampai pemantauan agenda bisa dilakukan dengan lebih mudah dan terarah,” katanya.
Baca juga: Sekolah Rakyat Palembang Ditargetkan Dibangun Tahun Ini, Dinsos: Anak Desil 1 Jadi Prioritas
Paramiswari menjelaskan, keunggulan utama aplikasi ini adalah seluruh pengajuan agenda kini diarahkan melalui satu sistem. Dengan demikian, potensi bentrok jadwal dapat diketahui lebih awal sehingga koordinasi antar organisasi perangkat daerah (OPD) dapat dilakukan secara cepat.
“Kalau misalnya ada agenda yang waktunya berdekatan atau berpotensi bentrok, kita bisa mengetahuinya lebih awal dan langsung melakukan koordinasi dengan OPD terkait,” jelasnya.
Ia menambahkan, sistem tersebut juga mempermudah komunikasi antara OPD dengan Bagian Protokol karena seluruh informasi agenda telah terdokumentasi dalam satu platform yang sama.
Pemkot Palembang berharap implementasi KAWAL PAK WALI di seluruh OPD, kecamatan, dan BUMD dapat meningkatkan efektivitas penyelenggaraan agenda pimpinan serta memperkuat koordinasi antar instansi.
Baca juga: Konten Kunjungan Plt Kadishub Palembang ke Dermaga 7 Ulu Tuai Sindiran, DPRD: “Besak Kelakar”
“Yang paling kita harapkan tentunya agenda pimpinan bisa lebih optimal. Karena kalau pengelolaannya sudah lebih tertata, kita bisa menyesuaikan agenda pimpinan dengan lebih baik,” ungkap Paramiswari.
Ia menegaskan, kemudahan pengajuan agenda, dokumentasi yang lebih jelas, serta koordinasi yang lebih efisien diharapkan bermuara pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Terkait pengembangan ke depan, Paramiswari menyebut fokus utama saat ini adalah memastikan KAWAL PAK WALI berjalan optimal di lingkungan Pemerintah Kota Palembang. Namun dalam jangka panjang, sistem tersebut diharapkan dapat diperluas hingga tingkat kelurahan dan masyarakat.
“Jangka panjangnya, kita berharap sistem ini bisa menjangkau sampai ke kelurahan dan masyarakat, sehingga pengajuan agenda bisa dilakukan lebih luas dan terintegrasi,” pungkasnya.
