Palembang,SuaraMetropolitan – Komitmen peningkatan mutu layanan kesehatan kembali ditegaskan Wali Kota Palembang, Ratu Dewa, saat menerima paparan program kerja RSUD Gandus di Ruang Vidcon, Rumah Dinas Wali Kota, Selasa (3/3/2026).
Dalam arahannya, Ratu Dewa mendorong percepatan transformasi layanan RSUD Gandus agar semakin profesional, kompeten, dan berorientasi pada pelayanan yang humanis. Penguatan sumber daya manusia (SDM), pembenahan sarana dan prasarana, serta peningkatan performa pelayanan yang terukur menjadi fokus utama.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD Gandus, dr. Yuliarni, menjelaskan bahwa peningkatan kompetensi SDM menjadi fondasi penting dalam membangun pelayanan kesehatan yang mengedepankan sisi kemanusiaan. Meski demikian, ia mengakui masih ada tantangan yang dihadapi, terutama keterbatasan dokter spesialis dan kebutuhan peningkatan fasilitas penunjang medis.
“Dokter spesialis kita masih kurang, khususnya untuk mendukung pengembangan layanan. Selain itu, beberapa infrastruktur dan fasilitas juga perlu perbaikan agar pelayanan bisa lebih optimal,” ujarnya.
Baca juga: Balap Lari Jadi Tren Anak Muda, KORMI Kota Palembang Tawarkan Solusi Kompetisi Terarah
Untuk menjawab tantangan tersebut, manajemen rumah sakit telah menyiapkan sejumlah langkah strategis. Di antaranya mengaktifkan kembali peran humas dalam promosi rumah sakit, menetapkan target kinerja pada setiap unit layanan, serta memperkuat Tim Kendali Mutu dan Kendali Biaya guna memastikan pelayanan berjalan efektif dan efisien.
RSUD Gandus juga merencanakan penambahan dokter spesialis patologi klinik beserta alat kesehatan (alkes) guna memenuhi standar kompetensi layanan. Selain itu, optimalisasi layanan medical check up (MCU) serta perluasan kerja sama lintas sektor turut menjadi bagian dari strategi pengembangan ke depan.
Sebagai penguatan budaya pelayanan, RSUD Gandus meluncurkan inovasi bertajuk “KAMI MELAYANI KARENA CINTA”. Inovasi ini menekankan pendekatan empati, profesionalisme, dan komitmen dalam setiap tindakan medis maupun nonmedis.
Baca juga: Investasi Sawit 4.000 Hektare Dibahas, Pemkab Muba Pastikan Kesesuaian Tata Ruang
Menanggapi paparan tersebut, Ratu Dewa mengapresiasi tren peningkatan layanan yang telah dicapai. Berdasarkan data yang disampaikan, grafik pelayanan menunjukkan kenaikan. Namun ia menekankan agar capaian tersebut diterjemahkan dalam indikator kinerja yang lebih konkret dan terukur.
“Saya ingin lebih konkret lagi terkait performa RSUD Gandus. Inovasinya sudah bagus, tetapi harus terlihat jelas dampaknya bagi masyarakat,” tegasnya.
Ia juga menegaskan bahwa penguatan SDM dan pembenahan sarana prasarana harus selaras dengan dukungan anggaran agar seluruh layanan dapat berjalan maksimal. Selain itu, Wali Kota mengarahkan Dinas Komunikasi dan Informatika untuk membantu mempromosikan RSUD Gandus secara masif melalui berbagai kanal publikasi, seperti videotron dan media informasi lainnya.
Langkah ini diharapkan tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap RSUD Gandus sebagai rumah sakit daerah yang profesional, kompeten, dan mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan.
